保定保州電子科技有限公司可以提供網絡維護外包服務，服務流程了解如下，也可以打電話咨詢，您的需要就是我們前進的方向：
1.客服流程
客戶提出網絡外包服務請求
受理 IT 請求
對用戶問題進行識別并在系統中登記。在系統中查找類似問題的解決方案。
工程師遠程電話支持服務，解答客戶問題
受理客戶投訴
在系統中登記投訴信息
客服經理處理投訴
現場解決
當電話支持無法解決客戶問題時，我們會派工程師到客戶現場處理解決問題。
第三方解決
當工程師無法解決問題時，交由項目經理處理問題。
2.簽約流程：
與客戶達成合作意向后，會按照以下流程與客戶簽署服務協議。 |
