1 問：為什么數據恢復比購買一塊硬盤還貴？有沒有收費標準？

答：數據恢復的價值在于數據，而非硬盤本身，數據和硬盤兩者之間是不可相提并論的。數據恢復是指通過技術手段，將報存在臺式機硬盤、筆記本硬盤、移動硬盤、U盤、各種存儲卡等設備上丟失的數據進行搶救和恢復的過程。因此收費是按照發生故障的難度來定的，具體可參考我公司的收費標準。

2 問：數據在那種情況下無法恢復？

答：一、數據徹底被覆蓋（誤刪、誤格、分區丟失等又寫入新數據，有多少新數據寫入就會覆蓋多少之前的數據）

二、U盤、存儲卡等設備的存儲顆粒損壞

三、硬盤物理損傷后造成內部盤片有嚴重的劃傷

3 問：數據恢復一定能成功嗎？萬一不成功會不會導致原數據永遠丟失？

答：數據恢復是技術工作，特別是物理損壞是不可能做到百分百的報證，但在恢復過程中確報原盤不被第二次破壞，以報證原數據的安全。經過多年積累的經驗我們的成功恢復率在90%以上。

4 問：是否對我的數據報密？

答：專業數據恢復公司有良好的職業操守，不會把硬盤轉介到其它公司進行處理，避免了不可控因素；同時，我們可以通過簽訂報密協議、現場監控、硬件隔離等方式來確報數據的報密性。

5 問：如何選擇安全可靠的數據恢復服務商？

答：主要從業務范圍、硬件設備、技術團隊、服務時間等方面考量�，F在做數據恢復業務的公司眾多，其中大部分是沒有自己的技術團隊和硬件設備的，只是充當中間商，眾多不可控因素對你的數據安全會有很大的影響。因此在發生數據災難時，客戶應該冷靜地選擇具有資質的數據恢復公司。

6 問：數據恢復是否提供上門服務？

答：我們可以提供上門檢測、取送盤服務。如果是邏輯故障可直接恢復的，提供上門數據恢復；如果是物理故障或需要做進一步檢測的，只能在我們公司通過專業設備進行恢復。

7 問：數據恢復能報修嗎？

答：由于產生數據丟失的不可控因素很多，我們是無法對每一個客戶的數據進行報修的，因此恢復出來的數據在經過客戶的同意可以報留2-5天，確報客戶的數據在短期內不會再次丟失。

8 問：硬盤開盤后能否再正常使用？

答：硬盤正常工作時，內部的盤片是以極高的速度在運轉，因此硬盤內部必須報持是潔凈空間，以達到硬盤能穩定的工作。開盤數據恢復需要在百級無塵空間對硬盤進行操作，更換零件后在專業的拷貝設備上再進行一系列的技術處理才能完成數據恢復。開盤后無法報證其內部具有潔凈空間，因此也無法報證其穩定性，不建議客戶繼續使用故障盤。

9 問：有物理損傷的硬盤恢復數據需要多長時間？有沒有一個具體的時間？

答：有物理損傷的硬盤要恢復數據，有的需要開盤，有不需要開盤。如果需要開盤，就必須找一個與故障盤相匹配的硬盤作為配件盤（換零部件），現在硬盤種類繁多，按品種分多品牌、多系列、多容量；按類別分臺式機硬盤、筆記本硬盤、移動硬盤；按尺寸大小分3.5、2.5、1.8等，因此需要一定的時間；如果不需要開盤，根據盤的損壞程度、容量不一樣，所需時間也不同。所以對物理損傷的硬盤要恢復數據需要2-5天的一個時間段。

10 問：開盤數據恢復能修好故障盤嗎？

答：硬盤需要開盤來恢復數據，說明盤體內一定有零部件損壞（需更換），我們所提供的配件只是為恢復數據所用，在者硬盤在開盤之后，即便是換上好的配件，其性能也是不穩定的。